Чтобы получить информацию о собственных данных в связи с кибератакой, гражданам необходимо подать обращение в Агентство электронного управления. Оно принимается с электронной подписью через платформу edemocratie.gov.md либо с собственноручной подписью лично или по почте. Такие разъяснения опубликовало ведомство, пишет rupor.md.
Агентство также перечислило контакты для других ситуаций, связанных с цифровыми услугами и возможным мошенничеством.
О подозрительных звонках, поддельных сайтах и сообщениях с обещаниями призов в обмен на персональные данные можно сообщить полиции по адресу cybercrime@igp.gov.md. Если требуется немедленное вмешательство, следует звонить 112.
При подозрении на проблемы с банковской картой или счетом необходимо сразу связаться со своим банком. Использовать следует контакты с официального сайта или с карты.
Если не работает государственная цифровая услуга в EVO, обращение можно направить в поддержку агентства по адресу suport@egov.md.
По вопросам мобильной подписи ведомство рекомендует обращаться к оператору Orange или Moldcell. Техническую помощь по электронной подписи можно получить в Службе информационных технологий и кибербезопасности по номеру 022 820 911.
Агентство призывает не передавать персональные и банковские данные, пароли, PIN-коды и коды подтверждения, а также не подтверждать платежи, которые человек не инициировал.
Личность звонящего рекомендуют проверять, даже если голос кажется знакомым. Для этого нужно самостоятельно перезвонить человеку или учреждению по известному либо официальному номеру.
