Пассажиры, совершающие авиаперелёты на рейсах авиакомпаний Европейского союза, смогут воспользоваться упрощёнными процедурами получения компенсации и более прозрачными условиями при покупке билетов.
Это решение было принято после подписания Европейским парламентом и Советом ЕС реформы регламента о правах пассажиров (EU261), отмечает Noi.md.
При этом сумма компенсации остаётся неизменной — от 250 до 600 евро в зависимости от дальности полёта, однако новое законодательство упрощает процедуру подачи заявления на получение денег. Авиакомпании будут обязаны информировать пассажиров об их правах не позднее чем через четыре дня после завершения поездки и предоставлять стандартизированные на европейском уровне формы.
Эта мера принимается на фоне данных Европейской организации потребителей (BEUC), согласно которым ежегодно более 3,2 миллиарда евро остаются невостребованными из-за бюрократии и недостатка информации.
Реформа даёт преимущества также в отношении багажа и мест: к каждому билету будет обязательно и бесплатно прилагаться право на провоз одного личного предмета, а семьи с детьми до 14 лет будут иметь право на соседние места без дополнительных сборов.
В распоряжении авиаперевозчиков предусмотрен 12-месячный переходный период для адаптации систем; ожидается, что новые правила вступят в силу во второй половине 2027 года.
