Страховые дистрибьюторы будут обязаны предоставлять клиентам четкую и полную информацию о предлагаемых продуктах, способах вознаграждения, возможных конфликтах интересов и процедурах подачи жалоб. Эти положения содержатся в новой нормативно-правовой базе в сфере страхования, разработанной Национальной комиссией по финансовому рынку (НКФР), пишет rupor.md.
НКФР уточняет, что эти положения делают акцент на защите прав потребителей, прозрачности, профессиональной ответственности и предотвращении конфликтов интересов на рынке. Также документ разграничивает роли страховщиков, брокеров, агентов и других посредников.
Проект предусматривает обязательную оценку требований и потребностей клиента до заключения договора. В случае, если дистрибьютор предоставляет консультацию, он обязан будет представить персонализированную рекомендацию и объяснить, почему выбранный страховой продукт наилучшим образом соответствует интересам клиента.
Документ также вводит дополнительные правила для страховых инвестиционных продуктов. Дистрибьюторы будут обязаны анализировать опыт клиента, его финансовое положение, толерантность к риску и способность нести возможные убытки.
Проект будет продвигаться Министерством финансов и подлежит процедурам утверждения и общественного обсуждения.
