АО «Молдовагаз» сообщает, что в ближайшие дни потребители получат счета-фактуры за потребленный в марте 2025 года природный газ. Одним из основных методов сбора показаний счетчиков остается их фотографирование представителями газораспределительных компаний. Однако в случае отсутствия доступа к счетчику используются альтернативные методы.
Как передаются показания счетчиков?
Если контролёры не смогли зафиксировать данные со счётчика, потребители могут передать их самостоятельно с помощью следующих способов:
•Через счёт на оплату (учитываются первые 5 цифр из чёрной зоны циферблата);
•Через платформу интернет-банкинга;
•По телефону через колл-центр «Молдовагаз» (1304), для Кишинёва — 1305;
•Через веб-страницу www.chisinaugaz.md (раздел «Служба сбора данных в режиме онлайн»);
•С помощью Telegram-бота ООО «Chișinău-gaz» (https://t.me/indicii_contorului_de_gaze_bot);
•В «Личном кабинете потребителя» (https://my.moldovagaz.md/home);
•Через мобильное приложение «Молдовагаз» (доступно в Google Play и App Store);
•Путём автоматического считывания данных через радиомодуль.
Как рассчитываются платежи при отсутствии данных?
В случае, если контролёры не смогли получить данные, а потребитель не передал их самостоятельно, газораспределительные предприятия группы «Молдовагаз» применяют прогнозируемый метод расчёта. Он основан на фактическом потреблении природного газа в аналогичный период предыдущих лет.
Как оспорить сумму в счёте?
Если потребитель считает, что сумма счета за март 2025 года не соответствует фактическому объёму потребленного газа, он может подать запрос следующими способами:
•Позвонить в колл-центр: «1304» (АО «Молдовагаз»), «1305» (ООО «Кишинэу-газ»);
•Оставить заявку на сайте www.moldovagaz.md;
•Написать через Telegram-бот SRL „Chișinău-gaz”;
•Отправить запрос через мобильное приложение «Молдовагаз»;
•Воспользоваться «Личным кабинетом потребителя».
Специалисты АО «Молдовагаз» готовы оперативно рассмотреть обращения и предоставить разъяснения по любым вопросам, связанным с расчётами за потребленный газ, отметили в компании.
