Агентство занятости населения (ANOFM) совместно с министерством труда и социальной защиты представило новый цифровой инструмент — чат-бот ANOFM, интегрированный на платформе angajat.md. Он обеспечивает быстрый доступ к информации, необходимой соискателям работы.
Доступная информация в один клик
Чат-бот автоматически отвечает на наиболее распространённые вопросы:
- как зарегистрироваться в качестве безработного;
- где найти актуальные вакансии;
- какие курсы профессионального обучения доступны;
- какие программы существуют для молодых специалистов и предпринимателей;
- какие условия трудоустройства предусмотрены для лиц с временной защитой.
Инструмент работает на четырёх языках — румынском, русском, украинском и английском — чтобы обеспечить доступность для всех категорий пользователей, включая перемещённых лиц.
Цифровизация услуг и цели правительства
Министр труда Наталия Плугару подчеркнула, что запуск чат-бота является частью стратегии цифровой трансформации государственных услуг. По её словам, одной из ключевых задач правительства является повышение уровня занятости: в ближайшие четыре года планируется интегрировать в рынок труда более 100 000 человек, включая женщин, молодых специалистов и беженцев.
Партнёрство и обучение сотрудников
Чат-бот разработан ANOFM совместно с CEDA и Норвежским советом по делам беженцев (NRC) в рамках проекта „I-PATH”, при поддержке правительства Норвегии. Для успешного внедрения инструмента CEDA провела обучение сотрудников ANOFM, чтобы те могли эффективно использовать новую технологию в работе с гражданами.
Значение инструмента для пользователей
По словам директоров ANOFM и NRC, цифровое решение позволит ускорить предоставление базовой информации, улучшить взаимодействие с пользователями и облегчить доступ к услугам занятости, особенно для людей, находящихся в уязвимом положении.
